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En zielobox77 recopilamos y usamos tu información personal únicamente para operar tu cuenta, procesar transacciones y ofrecerte soporte en español. El acceso a nuestro servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en zielobox77, recopilamos los datos que tú nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y los métodos de pago que registras, como OXXO, SPEI o Mercado Pago. Esa información nos sirve para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y darte atención cuando la necesitas. También registramos datos técnicos de tu sesión: tipo de dispositivo, sistema operativo y páginas que visitas dentro de la plataforma. Esto nos ayuda a detectar problemas y mantener tu cuenta activa de forma segura. No vendemos tu información a terceros con fines comerciales. El uso de nuestro servicio está sujeto a la ley local del lugar donde resides. Solo las personas en regiones elegibles pueden operar una cuenta activa. Si en algún momento dejamos de operar en tu región, te notificaremos a través del correo registrado en tu cuenta antes de cualquier cambio que afecte tus datos. Para revisar o corregir tus datos, entra a la sección de configuración de cuenta o contáctanos directamente por el chat de soporte. Guardamos tu información durante el tiempo que tu cuenta esté activa y el período adicional que exija la normativa aplicable.
Esta política aplica a toda la información que manejamos dentro de zielobox77. Es importante que sepas exactamente qué incluye y qué no, para que tomes decisiones informadas sobre tu cuenta.
Todo lo relacionado con tu registro, inicio de sesión y datos de perfil queda dentro del alcance de esta política. Eso incluye el correo electrónico, número de celular y cualquier dato que ingreses al crear o actualizar tu cuenta en zielobox77.
Los registros de depósitos realizados por OXXO, SPEI o Mercado Pago, y los retiros procesados a través de tu método configurado, están cubiertos por esta política. Puedes consultar el historial desde la sección de saldo en tu cuenta.
Las preferencias de juego, las categorías que visitas y los títulos que abres con más frecuencia forman parte de los datos que registramos para mejorar tu experiencia dentro de la plataforma. Esta información no se comparte con fines publicitarios externos.
Los sitios externos a los que puedas acceder desde un enlace en nuestra plataforma tienen sus propias políticas de privacidad. zielobox77 no controla ni es responsable del manejo de datos en esos destinos. Te recomendamos revisar sus términos antes de compartir información.
Tienes derechos concretos sobre los datos que zielobox77 guarda de ti. No son promesas abstractas: son pasos que puedes dar hoy desde tu cuenta o contactando al equipo de soporte. Puedes solicitar en cualquier momento una copia de los datos que tenemos registrados. Si algo está incorrecto —un correo desactualizado, un número de celular equivocado— puedes corregirlo desde la configuración de tu cuenta o pedirnos que lo ajustemos. También puedes preguntar qué información compartimos con proveedores externos de pagos como SPEI o Mercado Pago y por qué. Si quieres que eliminemos tu cuenta y los datos asociados, puedes hacer esa solicitud por escrito a través del canal de soporte. Procesamos estas peticiones conforme a los plazos que establece la ley local.
Entra a la sección de configuración de cuenta después de iniciar sesión. Ahí encuentras los datos de perfil, métodos de pago registrados y preferencias activas. Si ves algo que no reconoces, repórtalo al soporte de inmediato.
Si un dato está desactualizado o incorrecto, puedes editarlo directamente en tu perfil o enviarnos una solicitud por el chat de soporte. Confirmamos el cambio una vez que lo validemos con los datos de verificación que tenemos registrados.
Cualquier duda sobre cómo usamos tu información, con quién la compartimos o cuánto tiempo la guardamos, puedes enviarla por correo o chat. Respondemos en el idioma en que escribas, siempre en español.
Envía tu solicitud por escrito al canal de soporte indicando el correo de tu cuenta. La eliminamos conforme a los plazos que establece la ley local aplicable en tu región. Algunos datos de transacciones pueden conservarse el tiempo que exija la normativa.
Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer algún derecho sobre tus datos, estos son los canales disponibles. Toda la atención es en español.
Disponible dentro de tu cuenta después de iniciar sesión. Es el canal más directo para preguntas sobre datos, correcciones de perfil o solicitudes de eliminación. Escríbenos en español y te respondemos en el mismo idioma.
Envía tu solicitud al correo de contacto que aparece en el pie de página de zielobox77. Incluye el correo registrado en tu cuenta y una descripción clara de tu solicitud. Es el canal indicado para peticiones formales sobre privacidad.
Muchas acciones —como revisar o corregir tus datos— las puedes hacer directamente desde la configuración de tu cuenta, sin necesidad de contactar a nadie. Entra, ve a tu perfil y sigue los campos que aparecen en pantalla.
El manejo responsable de tus datos es parte del funcionamiento diario de zielobox77. Aquí te explicamos las prácticas concretas que aplicamos para que tu información esté segura mientras tu cuenta esté activa.
La información que transmites al iniciar sesión o al registrar un método de pago como SPEI o OXXO viaja cifrada. Esto aplica tanto desde tu celular como desde una computadora. No almacenamos contraseñas en texto simple en ninguna etapa del proceso.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias dentro de la plataforma. Puedes administrar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas cookies son necesarias para que la cuenta funcione correctamente.
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Una vez que solicites la eliminación, borramos la información conforme a los plazos de la ley local. Los registros de transacciones pueden retenerse el tiempo adicional que exija la normativa vigente en regiones elegibles.
Si modificamos esta política, publicamos la versión actualizada en esta misma página y te notificamos por el correo registrado en tu cuenta. La fecha de la última actualización aparece al pie de esta sección. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos y los derechos que tienes como titular de una cuenta activa.
Recopilamos el correo electrónico, número de celular, nombre y los métodos de pago que registras como OXXO, SPEI o Mercado Pago. También registramos datos técnicos de tu sesión, como el tipo de dispositivo que usas. Solo recopilamos lo necesario para operar tu cuenta.
No vendemos tu información. La compartimos únicamente con proveedores de pago necesarios para procesar tus transacciones, como SPEI o OXXO, y con servicios técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad. No la usamos para publicidad externa sin tu consentimiento.
Entra a la configuración de tu cuenta después de iniciar sesión. Ahí puedes revisar y editar tu perfil. Si necesitas un ajuste que no puedes hacer tú directamente, escríbenos por el chat de soporte o por correo electrónico con los datos de tu cuenta.
El servicio de zielobox77 está disponible solo en regiones elegibles y su uso depende de la ley local del lugar donde resides. Si accedes desde una región donde el servicio no opera, esta política no te otorga derechos de acceso. Verifica antes si tu región está habilitada.
Sí. Envía una solicitud escrita por el chat de soporte o al correo de contacto indicando el correo de tu cuenta. Procesamos la eliminación conforme a los plazos que establece la ley local. Algunos registros de transacciones se conservan el tiempo adicional que exija la normativa.
Publicamos la versión actualizada en esta misma página y enviamos una notificación al correo registrado en tu cuenta. La fecha de actualización aparece al pie de la sección de seguridad. Te recomendamos revisar esta página cada vez que tengas dudas sobre el manejo de tus datos.